アカウントとデータの削除

メダカルテ(Medakarte)/ 提供者:Verdo Lab(ヴェルドラボ) 最終更新:2026年7月29日

「メダカルテ」では、利用者ご自身の操作で、いつでもアカウントと関連データを削除できます。以下のいずれかの方法でご請求ください。

方法1:アプリ内で削除する(推奨・即時)

  1. アプリを起動し、ログインします。
  2. 「設定」画面を開きます。
  3. 「アカウントを削除」を選択します。
  4. 確認画面で削除を実行します。

実行すると、アカウントおよび関連データ(下表)が削除されます。

ゲスト(登録なし)でご利用中の場合も、同じ手順で削除できます。

方法2:メールで削除を請求する

アプリにアクセスできない場合は、登録済みのメールアドレスから、以下の宛先に「アカウント削除希望」とご連絡ください。ご本人確認のうえ、当方で削除を行います。

宛先:support@medakarte.app

通常、ご請求から30日以内に削除を完了します。

削除されるデータ/保持されるデータ

データ取り扱い
アカウント情報(メールアドレス、表示名など)削除
ユーザーが作成したデータ(容器・系統・個体・成長記録・繁殖記録・水温・リマインダー・写真)削除
購入・課金の履歴法令(税務・会計)上の保存義務がある範囲で、所定期間の保持後に削除。ストア(Apple / Google)側の購入記録は各ストアの規定に従います。
バックアップ上のデータ運用上のバックアップからは、所定の周期(最大90日)で削除されます。

ご注意

お問い合わせ

Verdo Lab(ヴェルドラボ) メール:support@medakarte.app